移民在美国遇到航班延误或取消,如何应对?

更新时间:2019-12-09 11:00

搭乘飞机很容易遇到航班延误或取消等突发意外,给游客出行带来不便。今天给大家分享一下,在美国遇到航班延误该如何应对?美国移民

移民在美国遇到航班延误或取消,如何应对?
 
关于解决食宿问题:
 
由不可控因素造成的航班延误或取消,航空公司通常不负责食宿。多数情况下,航空公司可协助乘客联系附近的折扣酒店,但食宿费用由乘客自理。
 
关于改签问题:
 
一旦航班延误,航空公司会力争第一时间通知旅客,并尽量告知预计延误时间。
 
航空公司通常会协助旅客改签机票,但一般首选本公司的航班。为确保有更多或更好的选择,游客也可以自己上网查询当天机场所有可用航班信息。
 
延误旅客候补改签航班的操作较透明,不少航空公司会用屏幕公布排序名单,本航空公司金卡会员优先,确有特殊原因的旅客经与工作人员商量通常也会得到优先安排。
 
在出现大范围延误时,经常会面临当日或第二天所有航班都客满,很难改签的困境。这时可以采取一些变通的补救办法:
 
一是可以尝试更换出发地。搜索附近是否有其他机场,有些大机场航线繁忙,很难改签,但附近的机场可能就会有航班坐不满的情况。
 
二是可以尝试更换目的地。比如,如果纽约无法降落,可尝试先到奥尔巴尼、费城等临近城市,再换乘火车或租车前往目的地,尽量缩短延误时间。
 
关于赔偿问题:
 
对航班延误或取消,美国政府没有统一赔偿标准,各航空公司会严格按照其自行制定的标准进行处理和补偿。
 
一般情况下,因恶劣天气、空中管制等原因造成的航班延误或取消,美国的航空公司可以协助改签或退票,但不向旅客提供赔偿。
 
如果你与般空公司交涉过程中对他们的服务不满意,可以直接拨打航空公司客服电话进行投诉,沟通解决。如仍未解决,可拨打美国交通部投诉电话202-366-2220,或登录美国交通部网站(https://www.transportation.gov/airconsumer/file-consumer-complaint)进行投诉。
 
在此建议大家不要在机场柜台、候机厅等大声吵闹,在美国这属于扰乱机场秩序行为。法律授权航空公司认定旅客情绪激动,可能影响航班安全,从而取消其登机资格;机场警察也可采取强制处罚措施。至于旅客强行占机、冲击安检区、煽动闹事等过激行为,将被逮捕,严重的可能被判刑。美国移民
避开航班延误的小贴士
1、尽可能选择直飞目的地,避免中途转机。如果转机,要预留足够长的停留时间,以避免航班衔接不上以及可能的延误。
2、假期出游航线繁忙,遭遇航班延误的几率增加,要预做准备。
3、关注天气变化,尽量避开易受暴风雪、飓风等影响的时段和地点。
4、周末的航班更易发生延误,周二、周三出行可减少遇到航班延误的几率。一般来讲,早晨的航班准点率更高,极端天气情况也较多发生在下午和晚上。
5、在可能的情况下,避开航线繁忙的大机场,可选择附近的中、小机场,降低延误发生几率。